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可自主配置的多轮对话

针对垂直场景中的一些可以流程化处理的任务,机器人按照人工配置的流程逻辑,通过多轮的对话交互来完成这些特定任务

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演示示例

Demo example

订机票

针对订票类场景,询问用户基础信息后,通过API接口对接企业的业务数据库,查询出满足条件的票,然后用户可以从查询结果中筛选最合适的,最后收集用户信息后进行确认下单,机器人将订单信息提交给企业的订单系统,页面可以自动跳转至付款页面进行支付等后续操作。

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汽车购买

根据用户要购买车辆版本的不同,机器人按照不同的处理流程来收集用户的购车信息,过程中用户可以一次输入多个条件,可以自由更改已经输入的信息。收集完信息后机器人根据用户所选购买方式和配置的不同,自动计算出购车总价,经过和用户确认后自动将订单信息提交到企业订单系统完成下单。

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天气查询

用户可以用任意问法询问某城市三天内的天气情况,机器人回答后,用户可以继续说“明天呢”、“北京呢”等类似话术,机器人会根据上下文信息,自动将问题补充完整,并准确回答出对应时间或城市的天气情况。

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汽车保养

针对用户预约工作人员上门取车保养的场景,机器人主动询问用户套餐购买情况、车辆行驶里程和是否需要上门取车的信息,根据收集到的信息判断用户是否有资格获得免费上门取车及保养的服务,并进行相应的回复和处理。

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订会议室

针对企业中常见的预约会议室的场景,机器人根据用户的输入信息,通过API接口查询满足条件的会议室,用户选择确认后自动完成会议室的预定。过程中用户可以一次输入多个预定条件信息,支持在过程中查询某个可选会议室的详细信息。

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电视报修

针对用户向售后部门报修电视机的需求,机器人主动询问用户电视存在的问题、电视型号、购买日期、姓名、手机号和地址信息,收集完成后自动形成工单并分配给对应的处理人。过程中,针对电视型号、购买日期这些非必须信息,若用户回答不知道或不想回答,机器人则自动跳过,继续询问其他信息。

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订机票

针对订票类场景,询问用户基础信息后,通过API接口对接企业的业务数据库,查询出满足条件的票,然后用户可以从查询结果中筛选最合适的,最后收集用户信息后进行确认下单,机器人将订单信息提交给企业的订单系统,页面可以自动跳转至付款页面进行支付等后续操作。

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汽车购买

根据用户要购买车辆版本的不同,机器人按照不同的处理流程来收集用户的购车信息,过程中用户可以一次输入多个条件,可以自由更改已经输入的信息。收集完信息后机器人根据用户所选购买方式和配置的不同,自动计算出购车总价,经过和用户确认后自动将订单信息提交到企业订单系统完成下单。

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天气查询

用户可以用任意问法询问某城市三天内的天气情况,机器人回答后,用户可以继续说“明天呢”、“北京呢”等类似话术,机器人会根据上下文信息,自动将问题补充完整,并准确回答出对应时间或城市的天气情况。

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汽车保养

针对用户预约工作人员上门取车保养的场景,机器人主动询问用户套餐购买情况、车辆行驶里程和是否需要上门取车的信息,根据收集到的信息判断用户是否有资格获得免费上门取车及保养的服务,并进行相应的回复和处理。

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定会议室

针对企业中常见的预约会议室的场景,机器人根据用户的输入信息,通过API接口查询满足条件的会议室,用户选择确认后自动完成会议室的预定。过程中用户可以一次输入多个预定条件信息,支持在过程中查询某个可选会议室的详细信息。

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电视报修

针对用户向售后部门报修电视机的需求,机器人主动询问用户电视存在的问题、电视型号、购买日期、姓名、手机号和地址信息,收集完成后自动形成工单并分配给对应的处理人。过程中,针对电视型号、购买日期这些非必须信息,若用户回答不知道或不想回答,机器人则自动跳过,继续询问其他信息。

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图形化自主配置,满足个性化需求

业内独创多轮会话定制工具. 以图形化的方式,直观、便捷地自主配置业务所需要的各种多轮对话,并根据使用情况不断调整优化 流畅的交互效果,支持对接业务接口、一次性输入多个信息、中途打断、修改等复杂逻辑

对接API接口,实现更强大的业务处理能力

多轮对话过程中涉及到需要查询企业相关的业务数据,或需要执行某些业务操作的都可以通过API对接实现,解决更多实际的业务问题

对接API接口,实现更强大的业务处理能力

多轮对话过程中涉及到需要查询企业相关的业务数据,或需要执行某些业务操作的都可以通过API对接实现,解决更多实际的业务问题

无序问答,让对话更自然

用户可以按照任意顺序回答机器人询问的信息,也可以一次回答多个信息,机器人都能够准确识别,并根据已收集到的信息调整剩余信息的询问话术。

可以穿插一问一答

多轮对话过程中可以穿插其它问题的问答,不影响多轮对话主流程,满足用户的各种咨询方式。

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可以穿插一问一答

多轮对话过程中可以穿插其它问题的问答,不影响多轮对话主流程,满足用户的各种咨询方式。

随时修改参数

在多轮对话过程中用户可以随时修改已收集到的各项内容。

立即开通奇智机器人,免费试用全部功能

free trial all features

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